Оновлено: 23.10.2026
Реєстр колекторських компаній НБУ — це відкритий перелік юридичних осіб, які мають законне право врегульовувати прострочені борги за споживчими кредитами. Доступ до нього безоплатний і цілодобовий на сайті bank.gov.ua. Якщо компанії, яка телефонує з вимогою боргу, немає в реєстрі, договір кредитора з нею нікчемний (ч. 1 ст. 23 Закону «Про споживче кредитування»), а сама перевірка займає лише 5–10 хвилин.
Коротко про головне
- Реєстр веде Національний банк України (ст. 24 Закону № 1734-VIII); файл Reestr_KK.xlsx доступний безоплатно цілодобово на bank.gov.ua.
- Станом на 21.10.2026 у реєстрі 70 чинних колекторських компаній і 12 виключених.
- Договір кредитора з колектором поза реєстром — нікчемний (ч. 1 ст. 23 Закону № 1734-VIII).
- Кредитор зобов’язаний повідомити вас про відступлення боргу або залучення колектора протягом 10 робочих днів (ч. 1 ст. 18).
- На письмову вимогу новий кредитор чи колектор надає документи та розрахунок боргу за 5 робочих днів (ч. 3 ст. 25).
Що таке реєстр колекторських компаній і хто його веде
Реєстр колекторських компаній — це державна база, яку веде НБУ згідно зі ст. 24 Закону України № 1734-VIII «Про споживче кредитування». Банк забезпечує вільний цілодобовий безоплатний доступ до реєстру на своєму сайті, з можливістю пошуку, копіювання та роздрукування. Перші компанії з’явилися в ньому 3 вересня 2021 року.
Порядок реєстрації визначає Положення, затверджене постановою Правління НБУ від 09.07.2021 № 75. НБУ розглядає заяву компанії до 30 робочих днів і перевіряє прозору структуру власності та ділову репутацію керівників. За даними реєстрового файлу від 21.10.2026, статус «Включено в реєстр» мають 70 компаній, ще 12 — виключені з нього.
У файлі для кожного запису вказані: повне та скорочене найменування, код ЄДРПОУ, реєстраційний номер, дата включення, місцезнаходження, керівник, контактний телефон і електронна пошта. Для виключених компаній окремо зазначені дата та підстава виключення — наприклад, «невиконання вимог НБУ» або заява самої компанії. Перед тим як платити новому кредитору, переконайтеся, що первісну позику ви справді брали в легальної установи з каталогу всіх МФО України.
Чинні колекторські компанії: повний перелік із пошуком
Нижче — усі 70 колекторських компаній зі статусом «Включено в реєстр» за офіційним файлом НБУ від 21.10.2026. Почніть вводити назву, код ЄДРПОУ, телефон або місто з дзвінка чи SMS — таблиця миттєво відфільтрує збіги. Якщо компанії тут немає, вона не має права врегульовувати борги за споживчими кредитами.
Показано 70 із 70 компаній.
| Компанія | ЄДРПОУ | Телефон | Адреса |
|---|---|---|---|
| АО «Мітракс» | 39425318 | (050) 462-15-51 | Україна, 01001, обл, р-н, м. Київ, вул. Володимирська, буд. 4, оф. 18 |
| АО “ЮРИДИЧНА КОМПАНІЯ “АКСІЛІУМ” | 44404106 | (050) 789-26-46 | Україна, 01054, обл, р-н, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, буд. 58А, оф. 78 |
| ТДВ «Інтер-Ріск Україна» | 20120095 | (044) 238-69-00; 0-800-500-559 – безкоштовна гаряча лінія | Україна, 04112, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. Жамбила Жабаєва, буд. 7, оф. |
| ТОВ «Юридична компанія «Тріпл Сі» | 38213788 | (067) 909-69-00 | Україна, 08142, Київська обл, Бучанський р-н, с. Бобриця, вул. Фабрична, буд. 1, оф. – |
| ТОВ «БА «ПРИСТАВ УКРАЇНА» | 42099322 | 0-800-75-40-41 | Україна, 03039, Київська обл, Голосіївський р-н, м. Київ, вул. ГОЛОСІЇВСЬКА, буд. 17, оф. |
| ТОВ «БЮРО КС» | 45388761 | (073) 918-18-45 | Україна, 14002, Чернігівська обл, р-н, м. Чернігів, просп. Миру, буд. 42-А, оф. 402 |
| ТОВ «ВІН ФІНАНС» | 38750239 | (044) 369-33-47 | Україна, 04112, обл, р-н, м. Київ, вул. Авіаконструктора Ігоря Сікорського, буд. 8, оф. |
| ТОВ «Гроші 247» | 41803222 | (+38067) 4101188 | Україна, 03061, Київська обл, Солом’янський р-н, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, буд. 48, оф. 214 |
| ТОВ «ДЕБТФОРТ УКРАЇНА» | 40298050 | (050) 920-01-60 | Україна, 04070, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. Борисоглібська, буд. 15, оф. 22 (літера Г) |
| ТОВ «Дельта М Груп» | 39480080 | (044) 364-14-44 | Україна, 02094, обл, р-н, м. Київ, просп. Леоніда Каденюка, буд. 23, оф. |
| ТОВ «Дельта М ЮА» | 40019394 | (044) 364-14-44 | Україна, 01133, обл, р-н, м. Київ, б-р Лесі Українки, буд. 26, оф. |
| ТОВ «Дельта М. БР» | 40025518 | (044) 364-14-44 | Україна, 02223, обл, р-н, м. Київ, вул. Райдужна, буд. 4, оф. |
| ТОВ «ДМ Колекшн» | 42002822 | (044) 364-14-44 | Україна, 02094, обл, Деснянський р-н, м. Київ, просп. Леоніда Каденюка, буд. 23, оф. |
| ТОВ «ДМ ФІНАНС» | 41817078 | (044) 364-14-44 | Україна, 02223, обл, р-н, м. Київ, вул. Райдужна, буд. 4, оф. |
| ТОВ «ДМ. Бізнес» | 42629976 | (044) 364-14-44 | Україна, 02094, обл, р-н, м. Київ, просп. Леоніда Каденюка, буд. 23, оф. |
| ТОВ «ДІ ЕНД ЕС ПАРТНЕРС» | 39781027 | (063) 953-44-83 | Україна, 04655, Київська обл, р-н, м. Київ, просп. МОСКОВСЬКИЙ, буд. 28-А, оф. |
| ТОВ «КА «БОРГОВА МЕЖА» | 43054033 | (067) 400-57-20 | Україна, 04210, – обл, – р-н, м. Київ, просп. Героїв Сталінграда, буд. 12 Ж, оф. – |
| ТОВ «КК «АРГО» | 44213688 | (044) 298-72-36 | Україна, 69036, Запорізька обл, Вознесенівський р-н, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, оф. 56 |
| ТОВ «КК «АСПЕКТ ФІНАНС» | 44237651 | (044) 294-70-90 | Україна, 69036, Запорізька обл, Вознесенівський р-н, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, оф. 56 |
| ТОВ «КК «КАРМА» | 41460084 | 0-800-75-10-41 | Україна, 25009, Кіровоградська обл, р-н, м. Кропивницький, вул. Соборна, буд. 20, оф. |
| ТОВ «КОЛЛЕКШН-ЛАЙН» | 44506440 | (063) 062-69-93 | Україна, 04073, Київська обл, р-н, м. Київ, просп. Бандери Степана, буд. 28А, оф. |
| ТОВ «КОМПАНІЯ АКСІЛІУМ» | 43227197 | (050) 789-26-46 | Україна, 01054, Київська обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Богдана Хмельницького, буд. 58А, оф. квартира 78, офіс 2 |
| ТОВ «КРЕДИТ БОРГ СОЛЮШЕНЗ» | 43328894 | (068) 923-66-70 | Україна, 03035, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. Митрополита Василя Липківського, буд. 45, оф. |
| ТОВ «КРЕДИТЕКСПРЕС ЮКРЕЙН ЕЛ.ЕЛ.СІ.» | 34981644 | 0-800-605-672 | Україна, 04070, Київська обл, Подільський р-н, м. Київ, вул. Іллінська, буд. 8, оф. |
| ТОВ «КРЕДИТНА ФОРТЕЦЯ» | 44813961 | (093) 834-50-52; (097) 290-17-30 | Україна, 01054, обл, р-н, м. Київ, вул. Липинського В’ячеслава, буд. 10, оф. 1 |
| ТОВ «МАНІТАЙМ» | 45301167 | (050) 194-55-83 | Україна, 14017, Чернігівська обл, р-н, м. Чернігів, вул. Старобілоуська, буд. 49, оф. 1—6 |
| ТОВ «ПЛАНЕТАВТО» | 43621936 | (097) 091-79-90 | Україна, 49019, Дніпропетровська обл, р-н, м. Дніпро, вул. Академіка Белелюбського, буд. 36, оф. 509 |
| ТОВ «ПППВС» | 40799933 | (044) 364-14-44 | Україна, 02223, обл, р-н, м. Київ, вул. Райдужна, буд. 4, оф. |
| ТОВ «ПРОФІКОЛ» | 38260777 | (093) 854-47-54 | Україна, 03186, обл, р-н, м. Київ, бульв. Чоколівський, буд. 19, оф. |
| ТОВ «САНІГО» | 43604788 | (044) 344-91-40 | Україна, 01054, обл, р-н, м. Київ, вул. Пирогова, буд. 10-г, оф. 14 |
| ТОВ «СЛУЖБА ВС» | 44303859 | (073) 031-65-53 | Україна, 14000, Чернігівська обл, р-н, м. Чернігів, просп. Миру, буд. 42а, оф. 608 |
| ТОВ «СОФТФІНАНС» | 41532195 | (067) 617-54-15 | Україна, 69036, Запорізька обл, Вознесенівський р-н, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, оф. 56 |
| ТОВ «СІТІ КОЛЕКТ» | 44339907 | (066) 525-15-05 | Україна, 01034, Київ обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Прорізна, буд. 11, оф. |
| ТОВ «ТАМГА КЕПІТАЛ» | 43073632 | (067) 610-94-70 | Україна, 69035, Запорізька обл, Вознесенівський район р-н, м. Запоріжжя, вул. Сталеварів, буд. 19, оф. 2/2 |
| ТОВ «УБК» | 37535394 | (044) 369-33-47 | Україна, 04050, обл, р-н, м. Київ, вул. Мельникова, буд. 12, оф. |
| ТОВ «УКРБОРГ» | 34482256 | (044) 377-77-30 | Україна, 04073, Київська обл, р-н, м. Київ, проспект Бандери Степана, буд. 28А, оф. |
| ТОВ «УКРКОЛЕКТ» | 41501722 | (073) 737-59-62 | Україна, 14000, Чернігівська обл, р-н, м. Чернігів, просп. Миру, буд. 42А, оф. 604 |
| ТОВ «ФК «Приватні Інвестиції» | 37356981 | (044) 2400133 | Україна, 04112, Київська обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Жамбила Жабаєва, буд. 7, оф. |
| ТОВ «ФК «ЄАПБ» | 35625014 | (044) 4998590 | Україна, 01032, обл, р-н, м. Київ, вул. Симона Петлюри, буд. 30, оф. |
| ТОВ «ФТ-КОЛЕКТ» | 44364802 | (073) 031-65-61 | Україна, 09107, Київська обл, Білоцерківський р-н, м. Біла Церква, б-р Грушевського Михайла, буд. 13, оф. кімната 225 |
| ТОВ «ФІН КОМПАНІЯ «ПРАЙМ АЛЬЯНС» | 41677971 | (067) 477-87-38 | Україна, 04053, Київська обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Січових Стрільців, буд. 77, оф. |
| ТОВ «ЦЕЛТИС» | 41985459 | (093) 942-62-09 | Україна, 03035, Київська обл, Солом’янський р-н, м. Київ, вул. Липківського Василя Митрополита, буд. 45, оф. |
| ТОВ «ЦИКЛ ФІНАНС» | 43453613 | (067) 355-57-68 | Україна, 04112, Київ обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Авіаконструктора І. Сікорського, буд. 8, оф. |
| ТОВ «ЮО «Дельта М» | 43194392 | (044) 364-14-44 | Україна, 02094, обл, р-н, м. Київ, просп. Леоніда Каденюка, буд. 23, оф. |
| ТОВ «ЮФ «ЕВЕРЛІҐАЛ» | 43016878 | (096) 806-29-07 | Україна, 01001, обл, р-н, м. Київ, пров. Рильський, буд. 4, оф. поверх 6 |
| ТОВ «ЄАПБ» | 35465907 | (044) 499-85-91 | Україна, 07400, Київська обл, Броварський р-н, м. Бровари, вул. Лісова, буд. 2, оф. |
| ТОВ «ІНФОРМАЦІЙНЕ КОЛЕКТОРСЬКЕ БЮРО» | 39141402 | (044) 209-31-42 | Україна, 04053, Київ обл, р-н, м. Київ, вул. Січових Стрільців, буд. 10, оф. 1 |
| ТОВ «ІНФІДІС» | 41476560 | (063) 437-95-41 | Україна, 04071, обл, Подільський р-н, м. Київ, вул. Воздвиженська, буд. 18, оф. |
| ТОВ «АФК» | 44211790 | (050) 328-84-71 | Україна, 14013, Чернігівська обл, р-н, м. Чернігів, вул. Оборонців Чернігова, буд. 44, оф. корпус А-4, 2 поверх |
| ТОВ «ЕССАЙМЕНТ КРЕДИТ МЕНЕДЖМЕНТ» | 44382575 | (067) 109-09-27 | Україна, 03035, обл, р-н, м. Київ, пл. Солом’янська, буд. 2, оф. 707 |
| ТОВ «КБ «ЛЕГАЛ ПЛЮС» | 44319566 | (063) 952-49-97 | Україна, 69036, Запорізька обл, Вознесенівський р-н, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, оф. 56 |
| ТОВ «КОЛЕКТОРСЬКА КОМПАНІЯ УА» | 44368643 | (099) 529-41-48 | Україна, 36019, Полтавська обл, р-н, м. Полтава, вул. Колективна, буд. 10, оф. прим. 27 |
| ТОВ «КОЛЕКТОРСЬКА КОМПАНІЯ ФАКТОР» | 44573150 | (073) 300-09-32 | Україна, 04073, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. Сирецька, буд. 9, оф. |
| ТОВ «Кредит Колекшн» | 44659541 | (095) 851-91-60 | Україна, 51409, Дніпропетровська обл, — р-н, м. Павлоград, вул. Західнодонбаська, буд. 5а, оф. 28 |
| ТОВ «ЛІГАЛ-КОЛЕКШН» | 44473714 | +38(050)-256-16-01 | Україна, 04080, Київська обл, Подільський р-н, м. Київ, вул. Межигірська, буд. 82, корпус А, оф. 205 |
| ТОВ «ПрімоКапітал» | 36992270 | (032) 242-99-30 | Україна, 79015, Львівська обл, р-н, м. Львів, вул. Смаль-Стоцького, буд. 1, оф. корпус 28 |
| ТОВ «СЕКВОЯ КАПІТАЛ» | 43385549 | (097) 5144766 | Україна, 65005, Одеська обл, Малиновський р-н, м. Одеса, вул. Мельницька, буд. 26 дробь 2, оф. 614 |
| ТОВ «СК «ФАРЕС» | 33591958 | (050) 388-50-44 044-594-53-00 | Україна, 01042, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. Джона Маккейна, буд. 38, оф. 15 Літера А |
| ТОВ «Снейк Фінанс» | 43874138 | (098) 347-44-98 | Україна, 02094, обл, р-н, м. Київ, вул. Поправки Юрія, буд. 6, оф. 33 |
| ТОВ «ФК «АВАЛІСТ» | 39628752 | (063) 738-98-83 | Україна, 04119, Київська обл, р-н, м. Київ, вул. ДЕРЕВЛЯНСЬКА, буд. 10 А, оф. |
| ТОВ «ФІНКОЛЛЕКТ УКРАЇНА» | 43420394 | (044) 350-75-49 | Україна, 01133, Київська обл, Печерський р-н, м. Київ, вул. Коновальця Євгена, буд. 31, оф. 341 |
| ТОВ «ЮФ «ЕССАЙМЕНТ» | 43788767 | (067) 109-09-27 | Україна, 03035, обл, р-н, м. Київ, пл. Солом’янська, буд. 2, оф. 701 |
| ТОВ ЦБЗ «ІНКАСО» | 42010640 | (067) 610-94-70 | Україна, 69036, Запорізька обл, Вознесенівський р-н, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, оф. 56 |
| ТОВ “КК АСГАРД” | 45338401 | (093) 388-35-71 | Україна, 04053, обл, р-н, м. Київ, вул. Січових Стрільців, буд. 37/41, оф. 426 |
| ТОВ “КК “ПРАЙМ КОЛЕКТ” | 45494578 | (063) 657-77-37 | Україна, 02125, обл, р-н, м. Київ, просп. Нарбута Георгія, буд. 7, оф. |
| ТОВ “МІЖНАРОДНИЙ АЛЬЯНС ЗАХИCТУ КРЕДИТОРІВ” | 45161767 | (050) 085-38-21 | Україна, 04071, обл, р-н, м. Київ, вул. Ярославська, буд. 6, оф. |
| ТОВ “СЛУЖБА СА” | 45716757 | (073) 919-18-45 | Україна, 09107, Київська обл, Білоцерківський р-н, м. Біла Церква, б-р Михайла Грушевського, буд. 13, оф. 213 |
| ТОВ “ФК КРЕДИТ КОНТРОЛЬ” | 45065230 | (068) 158-74-04 | Україна, 01054, обл, Шевченківський р-н, м. Київ, вул. Франка Івана, буд. 40-Б, оф. |
| ТОВ “ЮК “НЕВІДКЛАДНА ПРАВОВА ДОПОМОГА” | 43965408 | (063) 599-91-54 | Україна, 03186, обл, Солом’янський р-н, м. Київ, б-р Чоколівський, буд. 19, оф. |
| ТОВ»ВВС» | 38447964 | (044) 285-01-36; (080) 020-70-07 | Україна, 01010, обл, Печерський р-н, м. Київ, провул. Бутишів, буд. 12, оф. |
Виключені з реєстру компанії (12)
Ці юридичні особи втратили право врегульовувати прострочену заборгованість в інтересах кредиторів — через власну заяву, припинення або невиконання вимог НБУ. Їхні вимоги від імені кредитора незаконні.
| Компанія | ЄДРПОУ | Дата виключення |
|---|---|---|
| ТОВ "КК "ВЕРДИКТ" | 36698209 | 21.10.2026 |
| ТОВ «СМАРТФІНАНС» | 39395137 | 11.09.2026 |
| ТОВ “КОЛЕКТОРСЬКА КОМПАНІЯ “БЕЗПЕКА ФІНАНС” | 44956368 | 29.04.2026 |
| ТОВ "ВЕРДИКТ КОНСАЛТИНГ" | 39311445 | 26.02.2026 |
| ТОВ «КРЕДИТ НЕТ» | 44348251 | 28.10.2024 |
| ТОВ "КРЕДИТНО-ВИКОНАВЧА СЛУЖБА" | 43679085 | 28.10.2024 |
| ТОВ "КРЕДИТНА ВИКОНАВЧА СЛУЖБА" | 44369795 | 28.10.2024 |
| ТОВ "СТАР КОЛЛЕКШН ГРУП" | 44225960 | 28.10.2024 |
| ТОВ «КОЛЕКТОРСЬКЕ АГЕНТСТВО ФАКТОР» | 36282034 | 20.09.2024 |
| ТОВ "ДК КОЛЛЕКШН" | 43620251 | 06.05.2024 |
| ТОВ «ФК «Ю-БЕЙС» | 42901825 | 08.05.2023 |
| ТОВ "ЮК "ЕССАЙМЕНТ" | 43667090 | 03.04.2023 |
Джерела даних: офіційна сторінка реєстру на bank.gov.ua і файл Reestr_KK.xlsx НБУ (оновлений 21.10.2026). Зручні незалежні переглядачі того самого реєстру — Opendatabot та Borgu, де можна звірити компанію онлайн без завантаження файлу.
Як перевірити колектора в реєстрі: 5 кроків
Перевірити колекторську компанію можна самостійно, без юриста. Ось покроковий план дій:
- Запишіть найменування та код ЄДРПОУ. Під час першої взаємодії компанія зобов'язана повідомити своє повне найменування, назву кредитора, правову підставу звернення та розмір боргу з розшифровкою (ч. 2 ст. 25 Закону № 1734-VIII). Відмову назвати дані теж зафіксуйте.
- Завантажте реєстр із сайту НБУ. Відкрийте сторінку «Реєстрація колекторських компаній» на bank.gov.ua і файл Reestr_KK.xlsx — або скористайтеся пошуком у переліку вище. Знайдіть компанію за назвою або кодом ЄДРПОУ.
- Перевірте поле «Стан». Юридичну силу має лише запис «Включено в реєстр». Компанія з позначкою «Виключено з реєстру» втратила право врегульовувати борги — наприклад, ТОВ «КРЕДИТ НЕТ» і ТОВ «КРЕДИТНО-ВИКОНАВЧА СЛУЖБА» НБУ виключив 28.10.2024 за невиконання його вимог.
- Звірте дані з ЄДР. У Єдиному державному реєстрі юридичних осіб (usr.justice.gov.ua) перевірте, чи компанія не перебуває в стані припинення і які види діяльності заявлені.
- Надішліть письмовий запит. Попросіть надати договір відступлення права вимоги або договір про врегулювання, витяг з реєстру боржників і детальний розрахунок. Новий кредитор і колектор відповідають протягом 5 робочих днів після першої взаємодії, первісний кредитодавець — протягом 7 робочих днів (ч. 3 ст. 25).
| Що перевірити | Де | Навіщо |
|---|---|---|
| Найменування та код ЄДРПОУ колектора | Реєстр НБУ (Reestr_KK.xlsx) | Право компанії працювати з боргом; договір поза реєстром нікчемний |
| Стан юридичної особи | ЄДР (usr.justice.gov.ua) | Чи не припинена компанія, чи збігаються дані |
| Перелік колекторів кредитора | Сайт чи застосунок вашого кредитора | За ч. 3 ст. 23 кредитор зобов'язаний оприлюднити цей перелік |
| Підстава вимоги (цесія, факторинг) | Письмовий запит до компанії | Без доказів переходу прав борг можна не платити новому кредитору (ст. 517 ЦК) |
| Наявність судових справ | Електронний суд, ЄДРСР | Чи немає судового наказу або позову на ваше прізвище |
Кому продали борг: відступлення права вимоги та факторинг
Продаж боргу юридичною мовою називається відступленням права вимоги (цесією) і регулюється ст. 512–519 Цивільного кодексу та ст. 18 Закону № 1734-VIII. Кредитодавець, який передав борг новому кредитору або залучив колекторську компанію, зобов'язаний повідомити вас протягом 10 робочих днів. У повідомленні мають бути найменування, код ЄДРПОУ, адреса, телефон і електронна пошта нового кредитора чи колектора.
Доки ви не отримали таке повідомлення, платежі можна вносити первісному кредитору — виконання зобов'язання новому кредитору не є обов'язковим. А за ст. 517 ЦК боржник має право не виконувати вимогу, доки йому не надали докази переходу прав. Це головний захист від дзвінків «нізвідки».
Зверніть увагу на нові правила. Частина 2 ст. 18 у редакції Закону № 4466-IX від 03.06.2025 допускає відступлення права вимоги за споживчим кредитом виключно фінансовій установі, яка має право надавати кошти в кредит. Фінансовим компаніям, що займаються лише факторингом, купувати такі борги заборонено, а відповідний правочин є нікчемним.
Тому якщо вам телефонує не банк і не ліцензована установа зі списку нових МФО, а маловідома «фінансова платформа» — вимагайте договір відступлення та перевіряйте ліцензію покупця.
Компанії немає в реєстрі: що робити
Якщо названа компанія відсутня в реєстрі колекторських компаній НБУ, вона не може законно стягувати борг в інтересах кредитора. Розберіть ситуацію на дві частини — чого така компанія робити не може і на що маєте право ви.
Незареєстрована компанія НЕ має права:
- врегульовувати прострочений борг за споживчим кредитом в інтересах інших осіб — це прямо заборонено (ст. 23 Закону № 1734-VIII);
- укладати з кредитором договір про стягнення — такий договір нікчемний і не створює обов'язків для вас;
- вимагати платежі на особисту картку фізичної особи чи на рахунки третіх осіб;
- погрожувати, розкривати інформацію про борг родичам або роботодавцю, дзвонити поза межами етичних вимог ст. 25.
Ви маєте право:
- не здійснювати платежів на користь невідомої компанії до надання документів (ст. 517 ЦК);
- фіксувати всі контакти: запис дзвінків, скриншоти повідомлень, дату й час;
- надіслати письмовий запит із вимогою документів і розрахунку боргу;
- подати скаргу до НБУ на дії колектора (ст. 26 Закону № 1734-VIII) і заяву до поліції у разі погроз.
Для кредитора залучення незареєстрованого колектора теж недешеве: за роз'ясненням НБУ, штраф становить від 5 000 до 8 000 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, тобто 85 000–136 000 грн. І пам'ятайте про позовну давність: загальний строк — 3 роки (ст. 257 ЦК), і сам факт продажу боргу його не перериває. Особливо уважно перевіряйте вимоги, якщо первісну позику ви брали в однієї з маловідомих МФО кілька років тому.
Приклад перевірки та типові помилки боржників
Розглянемо приклад (цифри ілюстративні). Позика 6 000 грн, прострочення 45 днів, і вам телефонує «ТОВ ФінГарант» із вимогою сплатити 14 500 грн протягом трьох днів.
План дій: записуєте код ЄДРПОУ — шукаєте його у файлі НБУ — компанії в реєстрі немає. Далі письмовий запит до вашої МФО: кому відступлено борг і на якій підставі.
З'ясовується, що борг продали факторинговій компанії вже після набрання чинності Законом № 4466-IX. За ч. 2 ст. 18 такий правочин нікчемний, тож вимоги «ФінГаранту» безпідставні. Боржник подає скаргу до НБУ, спілкування припиняється, а розрахунок він звіряє вже з первісним кредитором — і бачить, що пеня нарахована понад договірний ліміт, а отже сума до сплати менша.
Типові помилки: платити на реквізити з дзвінка без документів; визнавати борг словами «так, буду платити» до перевірки розрахунку (це може вплинути на перебіг позовної давності); ігнорувати повістки з суду. Перевірка в реєстрі колекторських компаній — перший крок, який усуває більшість цих ризиків.
Важливо: сама наявність компанії в реєстрі НБУ не робить автоматично правомірною кожну її вимогу. Завжди перевіряйте договір відступлення, розрахунок боргу та строки позовної давності.
Мікрокредит — це короткостроковий інструмент для термінових ситуацій, а не джерело регулярного доходу. Перед оформленням позики переконайтеся, що розумієте повну суму до повернення та реальну річну ставку (РРС). Якщо виникають труднощі з виплатою — зв'яжіться з кредитором для узгодження реструктуризації чи пролонгації до настання прострочення.
Часті запитання
Де знайти реєстр колекторських компаній НБУ?
На офіційній сторінці реєстру на bank.gov.ua — це файл Reestr_KK.xlsx, який оновлюється (остання зміна на момент підготовки матеріалу — 21.10.2026). Доступ безоплатний і цілодобовий згідно з ч. 2 ст. 24 Закону № 1734-VIII, без реєстрації та обмежень. Той самий перелік у зручному онлайн-форматі з пошуком є на Opendatabot і Borgu, а також у таблиці з пошуком вище на цій сторінці.
Що означає статус «Виключено з реєстру»?
Компанія втратила право вреглулювати прострочену заборгованість в інтересах кредиторів. Підстави різні: власна заява, припинення юридичної особи або порушення вимог НБУ — як у ТОВ «КРЕДИТ НЕТ» і ТОВ «КРЕДИТНО-ВИКОНАВЧА СЛУЖБА», виключених 28.10.2024. Вимоги такої компанії від імені кредитора незаконні.
Чи зобов'язаний кредитор повідомити мене про продаж боргу?
Так. За ч. 1 ст. 18 Закону № 1734-VIII кредитодавець повідомляє споживача протягом 10 робочих днів з дати відступлення права вимоги або залучення колектора. До отримання повідомлення платити новому кредитору ви не зобов'язані — належним є платіж первісному кредитору.
Чи можуть продати мій борг будь-якій компанії?
Ні. За ч. 2 ст. 18 у редакції Закону № 4466-IX від 03.06.2025 відступлення права вимоги за споживчим кредитом допускається виключно фінансовій установі з правом надавати кредити. Факторинговим компаніям продавати такі борги заборонено, а правочин із особою без відповідного права є нікчемним.
Скільки часу колектор має на відповідь щодо документів?
Новий кредитор і колекторська компанія надають документи, що підтверджують борг, і детальний розрахунок протягом 5 робочих днів після першої взаємодії з вами (ч. 3 ст. 25 Закону № 1734-VIII). Для первісного кредитодавця цей строк становить 7 робочих днів.