Оновлено 09.08.2024
Колектори є наболілою темою для багатьох людей, які опинилися в складних фінансових ситуаціях через несплачені онлайн кредити. Чи буває так, що ваш телефон нескінченно звонить від незнайомих номерів, які вимагають від вас погашення боргів? Якщо так, то ви не самі – кожен третій українець стикається зі справами колекторських компаній. Але що робити, якщо ви не можете погасити борги та стикаєтеся з нав’язливими дзвінками колекторів?
У цій статті ми розглянемо кілька ефективних способів, які допоможуть вам позбутися дзвінків колекторів та захистити свої права. Ми поговоримо про те, як правильно вести переговори з колекторами, як захистити себе від шахрайства та як звернутися за допомогою до відповідних органів. Нарешті, ви зможете зняти стрес та повернути собі спокій у складних фінансових ситуаціях.
Зміст
Хто такі колектори?
Колектори – це люди або компанії, які займаються відшкодуванням боргів від інших компаній або приватних осіб. Вони можуть займатися відшкодуванням боргів на підставі договору з оригінальним кредитором або купувати борги від оригінального кредитора за зниженою ціною і відшкодовувати їх боржникам з вигодою.
Чому звонять колектори?
Колектори звонять людям, які мають борги перед компаніями або іншими приватними особами. Їх метою є нагадати боржникам про несплачені борги та вимагати повернення коштів. Колектори можуть займатися відшкодуванням боргів від оригінального кредитора, який продав їх колекторам, або діяти від імені оригінального кредитора на підставі договору з ним.
Що можуть зробити колектори?
Колектори можуть використовувати різні методи, щоб забезпечити повернення боргів. Найбільш поширеними методами є телефонні дзвінки, електронні повідомлення та листи. Крім того, колектори можуть звернутися до різних джерел інформації, щоб дізнатися про майно та фінансову ситуацію боржника.
Якщо боржник не сплачує борг, колектори можуть вживати юридичних заходів, наприклад, звернутися до суду та вимагати відшкодування боргу забезпеченням або зарплатні. В деяких випадках колектори можуть вести переговори з боржником та домовлятися про розстрочку або зниження суми боргу.
Проте варто зазначити, що колектори повинні діяти відповідно до законодавства, і використання недозволених методів є незаконним. Боржники мають право вимагати дотримання своїх прав та звертатися до відповідних органів, якщо їх права порушуються.
Що заборонено робити колекторам?
Ось список заборонених дій для колекторів в Україні:
- Здійснювати насильство або погрози насильством.
- Здійснювати психологічний тиск або інші недозволені впливи на боржника.
- Розголошувати інформацію про борг боржника третім особам.
- Вимагати від боржника оплату збільшеної суми боргу, яка не передбачена договором.
- Вимагати від боржника оплату штрафів, не передбачених договором.
- Звертатися до боржника з дзвінками в неробочі години або занадто часто.
- Вимагати від боржника оплату боргу, який застарів, тобто пройшов встановлений законом строк позовної давності.
- Здійснювати збір інформації про боржника незаконними способами.
- Використовувати фізичний або психологічний тиск на рідних або близьких боржника.
- Вимагати від боржника внесення платежів до іншого банку або на рахунок третьої особи без згоди боржника.
- Здійснювати будь-які дії, які суперечать законодавству України або загрожують правам і свободам боржника.
Як колектори дізнаються номери телефонів?
Ось деякі способи, якими колектори можуть дізнатися номери телефонів:
- Від кредиторів: Колекторські агентства можуть отримувати персональні дані, включаючи номери телефонів, від оригінальних кредиторів. Це може статися в разі передачі боргової справи колекторам або у разі найму колекторської компанії для стягнення боргу.
- Публічні джерела: Колектори можуть шукати публічно доступну інформацію, таку як записи з реєстрації влади або інші довідкові джерела, де можуть бути вказані номери телефонів.
- Співробітництво з іншими організаціями: Колекторські агентства можуть співпрацювати з іншими компаніями, такими як оператори зв’язку або провайдери послуг, які можуть надати доступ до бази даних з номерами телефонів.
- Від контактних осіб: Колектори можуть звертатися до контактних осіб, таких як родичі, друзі або колеги, для отримання номерів телефонів боржників.
Важливо відзначити, що колектори повинні дотримуватися законодавства щодо захисту персональних даних, такого як Закон України “Про захист персональних даних”, і не можуть зловживати або передавати отриману інформацію третім особам без згоди боржника або відповідних правовласників даних.
Що робити коли дзвонять колектори?
Найголовніше – не панікуйте! Ми розуміємо, що коли нагадують про борги, це може створювати стрес, але важливо зберігати спокій. Перевірте, чи маєте ви насправді борг перед компанією, яку представляє колектор, і перевірте терміни сплати боргу. Якщо ви не згодні з вимогами колекторів, зверніться до оригінального кредитора та запитайте, які кроки потрібно зробити для вирішення цієї ситуації.
Якщо ви погоджуєтеся з вимогами колекторів, домовляйтеся про розстрочку або зниження суми боргу. Не соромтеся запитати про можливі варіанти, щоб дійти до компромісу.
Також важливо знати свої права. Колектори повинні діяти відповідно до законодавства, і ви маєте право вимагати дотримання своїх прав. Якщо колектори використовують нав’язливі методи вимагання боргу, зверніться до відповідних органів.
Узагалі, ми рекомендуємо підходити до ситуації з розумінням, бути ввічливим та співпрацювати з колекторами. Це може допомогти забезпечити більш вигідні умови для повернення боргу. В разі неспроможності сплатити борги, спробуйте рефінансувати кредити або скористайтесь онлайн кредитом під 0 відсотків, якшо це дасть вам час щоб знайти рішення для вашої проблеми. Будьте відповідальними та обачними, і все обов’язково вирішиться!
Якщо ви стикнулися зі зловживаннями та протизаконними діями колекторів, які загрожують вам, вашим близьким або використовують психологічний тиск для повернення боргу, то важливо негайно звернутися за допомогою до поліції та надати докази порушення правил. Наприклад, записи розмов з колекторами, повідомлення на телефоні, свідчення свідків тощо. Це допоможе вам захистити свої права та запобігти подальшому насильству з боку колекторів.
NEO CRED
Як позбутися дзвінків колекторів: пошагова інструкція
Колектори можуть створити багато проблем, якщо не знати своїх прав. Ось пошагова інструкція про те, як позбутися дзвінків колекторів та уникнути неприємних наслідків.
- Перш за все, розумійте, чому колектори дзвонять вам. Перевірте наявність заборгованості та спробуйте зрозуміти, яким чином ви можете розв’язати проблему. Перевірте свої фінанси та з’ясуйте, чи зможете ви виплатити заборгованість.
- Зверніться до кредитора якщо у вас дійсно є заборгованість, зв’яжіться з кредитором та домовтесь про виплату боргу. Намагайтеся домовитися про сприятливі умови виплати, наприклад, про погашення боргу частинами або про зниження відсотків.
- Підтвердіть домовленість письмово якщо ви домовилися з кредитором про виплату боргу, підтвердіть цю домовленість письмово. Зберігайте копії усіх документів, які підтверджують вашу домовленість з кредитором.
- Зверніться до органів захисту прав споживачів якщо колектори продовжують телефонувати вам після того, як ви домовилися з кредитором та виплатили заборгованість, зверніться до органів захисту прав споживачів. Повідомте про ситуацію та надайте докази того, що ви виплатили борг.
- Не дозволяйте колекторам налякати вас. Пам’ятайте, що колектори не можуть застосовувати налякання або страх, щоб змусити вас розплатитися з боргом. Це незаконно, і ви маєте право на захист від таких дій. Якщо колектор починає використовувати загрози або залякування, негайно повідомте про це свого адвоката або правозахисну організацію.
Приклад запитань колекторів та як на них відповадити
Ось таблиця з запитаннями від колекторів та рекомендованими відповідями:
| Питання від колектора | Рекомендована відповідь |
|---|---|
| Яка причина затримки зі сплатою? | Поясніть причину затримки, таку як неочікувані витрати, втрата роботи або інші фінансові труднощі. |
| Коли ми можемо очікувати від вас оплату? | Вкажіть реалістичний графік для оплати, виходячи з вашої поточної фінансової ситуації. |
| Чи можете ви сплатити повну суму зараз? | Якщо ви не можете сплатити повну суму, уточніть, яку частину ви можете оплатити зараз та запропонуйте розстрочку для решти суми. |
| Які ваші доходи та витрати? | Ви не зобов’язані відповідати на це питання, проте можете повідомити колектора про загальну картину вашого фінансового стану. |
| Чи є у вас інші борги? | Ви також не зобов’язані відповідати на це питання, проте можете повідомити колектора про інші борги, які ви маєте та розповісти про свої плани щодо їх погашення. |
Відповіді якщо не хочете йти на контакт з колекторами
| Питання колектора | Рекомендована відповідь |
|---|---|
| Коли ви плануєте заплатити? | Дякую, що нагадали про борг. Наразі я не можу зробити жодної оплати, тому прошу не турбувати мене телефонними дзвінками або повідомленнями. Я повернусь до розгляду цієї справи пізніше. |
| Яка причина, через яку ви не можете сплатити борг? | Це приватна інформація, я не готовий ділитися нею. Можливо, я повернусь до розгляду цієї справи пізніше. |
| Чи можете ви запропонувати будь-яку суму для погашення боргу? | Наразі я не можу запропонувати жодної суми, тому прошу не турбувати мене телефонними дзвінками або повідомленнями. Я повернусь до розгляду цієї справи пізніше. |
| Чи можете ви надіслати нам письмове зобов’язання про погашення боргу? | Наразі я не можу надіслати жодного письмового зобов’язання, тому прошу не турбувати мене телефонними дзвінками або повідомленнями. Я повернусь до розгляду цієї справи пізніше. |
| Яка ваша поточна адреса і місце роботи? | Я не готовий ділитися цією інформацією. Я прошу не турбувати мене телефонними дзвінками або повідомленнями, оскільки це порушує мої права на конфіденційність. Якщо у вас є якісь документи, які ви бажаєте надіслати, будь ласка, відправте їх поштою. |
Часті запитання про колекторів
Чи можуть колектори забрати моє майно, якщо я не сплачу борг?
Ні, колектори не мають права забирати ваше майно без судового рішення. Вони можуть лише відправити ваш борг до суду і звернутися до нього за рішенням.
Чи можуть колектори звернутися до моїх родичів або друзів з питаннями про мій борг?
Ні, колектори не мають права звертатися до вашої родини або друзів з питаннями про ваш борг. Це порушує вашу приватність та може бути вважатися незаконним.
Чи можуть колектори вимагати сплатити більше, ніж я заборгував?
Ні, колектори не можуть вимагати від вас сплатити більше, ніж ви заборгували. Це порушує закони про захист споживачів, і ви можете звернутися до правоохоронних органів або правозахисних організацій за допомогою в таких випадках.
Чи можуть колектори надсилати мені повідомлення про заборгованість на мою електронну пошту або мобільний телефон?
Так, колектори можуть надсилати повідомлення про заборгованість на вашу електронну пошту або мобільний телефон. Однак, якщо ви не бажаєте отримувати такі повідомлення, ви можете повідомити про це колектора і вимагати зупинити надсилання повідомлень.
Чи можу я звернутися до адвоката або правозахисної організації за допомогою в справі з колекторами?
Так, ви можете звернутися до адвоката або правозахисної організації за допомогою в справі з колекторами. Вони можуть надати вам правову консультацію та допомогти захистити ваши права в судовому процесі.
